2021年安徽法援中心微信菜单服务3795人次

新安晚报 安徽网   1月6日，记者从安徽省法律援助中心获悉，近年来，省法援中心积极运用微信即时通讯平台拓展移动端服务内容，从市场主体和群众需求出发优化政务服务。

据了解，安徽省法律援助中心充分挖掘应用微信平台服务功能，不断改进优化微信底部菜单，增强直接服务群众能力。结合法律援助服务职能中提供法律咨询和受理法律援助申请的主责主业，设置三项菜单服务：法律咨询、援助申请、服务查找。让网民和群众“点菜”，法律援助中心“端菜”。点击“法律咨询”菜单，直接弹出中国法律服务网小程序，网民可直接输入提问，12348平台的律师会在3小内解答。

援助申请菜单直接转接《安徽法律服务网》APP，自助填写信息表格，即可预约相应的市县区法律援助中心提供服务。服务查找菜单设置5项子菜单：案件范围、服务渠道、文书下载、办事依据、皖事通办，点击相应子菜单：分别弹出法律援助提供无偿代理和辩护服务的案件范围、法律援助服务供给的渠道和方式、常用格式文书、法律法规，并可转接安徽省政务服务APP皖事通办的其他政务服务。菜单服务推出后，服务量节节攀升。2021年服务人次达3795人次，直接服务群众2787名。

此外，安徽省法律援助中心积极动员所联系的法律援助律师为人民群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的公共法律援助服务。按月公布律师排班，设计“省本级法律援助服务月度供给简报”，一图尽揽省法律援助中心三大平台四项业务数据（案件援助、结案归档、法律咨询、研究交流和法援宣传），起到了主动信息公开的效果。

都勇 新安晚报 安徽网 记者 汪艳

编辑：彭玲