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亚马逊美国站更新FBA物流赔偿政策(美国站卖家请注意)

发布时间:2026-07-03 17:39:29 点击量:

  亚马逊美国站近日有重要动作,其发布公告宣布对 FBA 物流赔偿政策进行更新,关键在于调整了提交索赔的资格期限。

  新政策下,虽说部分索赔提交期限有所缩短,不过依旧给卖家预留了充裕时间去处理未决问题。具体来看,若商品在配送中心丢失或损坏,卖家要在报告问题后的 60 天内提交配送中心运营索赔。

  FBA 客户退货索赔相对灵活,需在客户退款或更换后的 45 至 105 天内提交,且最早不能早于 45 天,这是为保障客户有充足时间退回商品以供亚马逊处理。

  运输途中丢失物品的移除索赔得在发货日期后 15 至 75 天内提交,同样最早不能在 15 天前,确保货物有机会退回卖家;而所有其他移除索赔务必在货物退还给卖家后的 60 天内提出。各位亚马逊美国站卖家,务必留意这些关键变化,以便更好维护自身权益。

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