真诚营销赢得粮食运输“订单”

原标题：真诚营销赢得粮食运输“订单”

“缠站长，春节期间的3万吨玉米发运特别及时，你们的服务让我心里太有底了。这个月我还有3万吨玉米订单，咱们还得继续合作。”近日，在中国铁路沈阳局集团有限公司通化车务段驼腰岭站站长室内，吉林省柳河县恒通粮油经销有限公司总经理柳莉恳切地对驼腰岭站站长缠振华说道。

2月初，通化车务段组织货运营销人员深入到吉林省柳河县恒通粮油经销有限公司、柳河县仓泰粮油收储有限公司、柳河县钟升粮食收储有限公司等多家粮食仓储企业进行实地调研。同时，在通化、柳河、驼腰岭等6个管内车站开辟粮食运输“绿色通道”，及时腾空货位，调配人员和装卸机具，24小时为货主提供服务。

这个段货运营销小分队踏雪走进吉林省柳河县恒通粮油经销有限公司，与柳莉像多年的老朋友一样交谈起来，这已经是他们第二次来到这家企业进行走访。柳河县恒通粮油经销有限公司是吉林省内大型粮油加工企业，生产的玉米主要销往上海、广东、浙江等地。在办公室里，柳莉说：“你们顶风冒雪、长途跋涉200多公里来我们公司，我确实很感动，但是由于铁路运输涉及二次装卸、包装易破损等问题，我还是有些顾虑。”

针对客户担心的问题，营销人员回到段里后，立即研究调整运输方案，并向集团公司货运部进行汇报，得到了可以使用35吨敞顶箱装运的批复，该运输方案每车可为客户节省包装费用1万余元。同时，他们安排人员对装车过程全程跟踪录像，保证了装车质量。柳莉对与铁路的这次合作非常满意，于是才有了本文开头的一幕。

针地当前正处于备耕期，客户在周边村镇难以组织足够劳力完成装卸作业的实际，缠振华请示集团公司调度所，把配空车时间由原来的每天15时调整至每日凌晨，这样，周边村镇的农民可以夜间参与装卸车作业，白天忙于各家备耕，既满足了装车要求，又不影响春耕生产。

针对春季季节性特点，这个段为客户提供了充足的防湿篷布，并指派专人指导装卸，防止粮食发生湿损，受到了客户的好评。截至3月18日，驼腰岭站已累计发送玉米701车4.87万吨。

中国吉林网 吉刻APP

记者 王涛

通讯员 李季春 张晓利

图片由沈阳局集团公司提供