跨境电商平台亚马逊德国站调整退货规则（亚马逊卖家请注意）

　　亚马逊近期调整了德国市场的退货政策，对部分包装好的退货订单开始收取费用，而无包装退货仍然免费。退货费用的适用范围取决于卖家类型。亚马逊自营产品的免费退货选项较多，包括DHL和UPS的多个网点，而第三方卖家销售的商品免费退货的选择则更受限，仅限于无包装退货至UPS店，其余退货方式均需支付1.95至2.95欧元。

　　亚马逊德国站近期对退货规则进行了调整，主要内容如下：

　　收取包装退货费用：对部分包装好的退货订单收取 1.95 至 2.95 欧元的费用，无包装退货仍然免费。买家可将没有箱子或标签的包裹投递到 DHL 和 UPS 收集点或 DHL 的包裹储物柜中，无需支付额外费用。

　　区分卖家类型：亚马逊自营产品的免费退货选项较多，包括 DHL 和 UPS 的多个网点。第三方卖家销售的商品，免费退货的选择则更受限，仅限于无包装退货至 UPS 店，其余退货方式均需付费。

　　更新退货处理流程：此前，亚马逊会自动验证退货请求，而现在卖家可以选择禁用该功能，改为自行审核。

　　此外，亚马逊德国站曾于 2024 年 3 月 25 日起，将相机、电子产品、办公用品、电脑、无线产品、视频游戏、音乐、视频 / DVD 等类别的电子产品退货期限从 30 天缩短至 14 天(自商品送达之日起计算)，亚马逊设备和亚马逊翻新产品不适用于此变更。

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